안녕하세요 고객님

온전하게 상품을 보내드리지 못하여 정말 죄송합니다.

식품 주문하셨는데 받은 상품이 변질이 되었다면 많이 불쾌하셨을 것 같습니다. 

추가적으로 안내를 드리려 하는데요, 해당 상품은 레토로트 멸균처리한 상품으로 실온 보관 제품입니다. 

다만 배송중 파손이 있었다면 파손 부위로 인하여 상품의 변질이 있었던 것으로 예상됩니다.

말씀하신 된장찌개 1개 상품에 대해 재출고 요청하겠습니다.

즐거운 식사시간이 되어야 하는데 불편을 드려 너무나 죄송합니다.

고객님의 소중한 의견 참고하여 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

지난 토요일에 갈비찜 2개

갈비탕1개

차돌돤장 1개

주문해서 오늘 도착했어요

방금전에 도착해서 박스를 개벙하는데 차돌 된장 옆부분이 터져 있어 ..박스가 살짝 젖어 있더라구요… 아마도 배송기사분이 상품을 막 다뤄서 그랬나보다 생각하고 그냥 빨리 냄비에 넣고 데워서 먹어야겠다 생각하고 개벙하고 냄비에 담는데 상한 냄세가 코를 찌르네요

화가나서 변기에 통째로 부어버리고 나니 그냥 넘어갈일은 아니라고 생각이 들어 이렇게 글을 남깁니다. 상품이 온전한지 확인도 안하고 배송하나요? 상품을 박스에 담을때 분명 알았을텐데 소비자를 너무 기망하는거 아닌가요? 변상 안해줘도 됩니다

그걸 바라고 글을 남기는건 아닙니다

아주 기분이 안좋네요

꼭 확인하시고 다른 소비자들에게 피해주지 마세요