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제목 먹지 못하는 음식인데 환불도 안해주네요.
작성자 해화당 (ip:)
  • 평점 0  
  • 작성일 2023-11-14 16:56:45
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11
안녕하세요 고객님

뼈없는 갈비탕 상품은 말씀하신 것처럼 실온보관 상품이 맞습니다.

그러나 직사광선이 비치지 않는 곳에 실온보관 하셨으나 개봉시 악취가 발생했다면 상품의 변질이 의심이 되는데요ㅠㅠ

다만 현재 고객님의 주문건에 대해 확인되지 않습니다.

주문건이 확인되어야 내역을 확인하여 도움을 드릴 수가 있습니다.

고객센터 통하여 사진을 전달하였다고 하셨는데요, 혹시 다른 판매처 통하여 주문을 하신 것 아니실까요?

번거로우시겠지만 카카오톡 채널 [해화당] 통하여 판매처와 주문번호 그리고 보내셨다고 하신 사진을 함께 보내줌시면 확인하여 도움드리겠습니다.

감사합니다*.





[ Original Message ]
뼈없는 갈비탕 8팩 구매했습니다.

유통기한이 2024.09.27까지이고 실온보관이기때문에 상할 걱정 하지않고 팬트리에 보관했습니다.

얼마전 먹으려고 열어보니 고기는 다 으깨져있고 악취가 나서 8봉지 모두 폐기했습니다.

고객센터에 상황을 설명하고 사진을 보낸 후 환불요청했는데 구입한 시기가 오래 지났다고 안된다고 하더군요.

봉지에는 실온보관이라고 적혀있고 유통기한도 많이 남았는데요. 

부모님댁에도 보내고 여러번 시켰었는데 이제 다시는 구입안하려구요. 광고 모델분까지 보기 싫어지네요. 



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